Perguntas frequentes

Respostas curtas para o que os jogadores mais perguntam. Se a sua pergunta não está aqui, escreva pra gente.

Contas e progresso

Preciso de uma conta?: Não. Na primeira vez que você joga, o POPCHAIN cria uma conta de convidado pra você, sem nome, e-mail nem senha. Tudo funciona como convidado.
Onde meu progresso fica salvo?: No seu aparelho, e num salvamento na nuvem nos nossos servidores, na sua conta DOPAPLAY. Se você limpar os dados do navegador ainda como convidado, o salvamento na nuvem é a única cópia, então a gente recomenda entrar numa conta.
Como continuo jogando em outro celular ou computador?: Abra Ajustes, depois Conta, e entre com a DOPAPLAY. Dá pra usar Google, Apple, LINE ou Kakao. Seu progresso de convidado passa pra essa conta, e ao entrar com a mesma conta no outro aparelho ele volta.
Uma conta funciona em outros jogos?: Sim. Uma conta DOPAPLAY é compartilhada por todos os jogos DOPAPLAY, cada um com seu próprio progresso salvo.

Quando aparecem anúncios?: Nunca durante uma partida. Um anúncio em tela cheia pode aparecer entre partidas, mas não nos três primeiros minutos de uma sessão e nunca mais de uma vez a cada noventa segundos.
O que são os anúncios com ícone de TV?: Esses são opcionais. Você escolhe assistir a um anúncio curto pra reviver uma partida, dobrar uma recompensa ou ganhar moedas grátis. Se fechar antes do fim, não tem recompensa.
Dá pra tirar os anúncios?: Sim. Sem anúncios tira pra sempre os anúncios entre partidas e ainda dá 1.000 moedas. Os anúncios opcionais da TV continuam, porque são escolha sua.
O que é o Pacote Apoiador?: Ele inclui o Sem anúncios, a skin ROYAL, um selo de apoiador no seu perfil e as recompensas dos botões de TV sem precisar assistir a anúncios. É o nosso jeito de agradecer por você manter o jogo vivo.

O que posso comprar?: Skins cosméticas, moedas, Sem anúncios e o Pacote Apoiador. Moedas também dá pra ganhar jogando. Nada à venda muda as regras do puzzle.
Como eu pago?: Na web, as compras passam por um checkout seguro em dopaplay.io, e você precisa estar conectado pra compra ficar na sua conta. Nos apps de iPhone e Android, as compras passam pela App Store ou pelo Google Play.
Comprei algo em outro aparelho. Como recupero?: Na web, entre com a mesma conta DOPAPLAY. Nos apps, use RESTAURAR COMPRAS no fim da loja.
Como funcionam os reembolsos?: Compras nos apps são reembolsadas pela Apple ou pelo Google, conforme as regras deles. Para compras na web, escreva para support@dopaplay.io com seu nome de jogador. Os Termos explicam o que acontece com os itens de uma compra reembolsada.

Quais dados o POPCHAIN guarda?: Seu progresso no jogo, o nome de jogador gerado pra você, as pontuações que você coloca no ranking e, se você entrar numa conta, o e-mail e o id da conta que o seu provedor de login compartilha. A Política de Privacidade lista tudo, inclusive o que nossos parceiros de anúncios recebem.
Como apago meus dados?: Abra Ajustes, depois Conta, e toque em APAGAR MEUS DADOS. Isso remove seu progresso, suas pontuações e sua conta. Você também pode pedir por e-mail.

Do que preciso pra jogar?: Qualquer celular, tablet ou computador recente com um navegador moderno, como Chrome, Safari, Edge ou Firefox. Não precisa instalar nada. No celular, você pode adicionar popchain.io à tela inicial pra abrir como um app.
Funciona offline?: Depois de carregado, as partidas continuam funcionando se a conexão cair. O ranking, o salvamento na nuvem e a loja esperam você voltar a ficar online.
Tem app?: Os apps para iPhone e Android estão a caminho. Eles usam a mesma conta DOPAPLAY, então seu progresso vai junto.
Pra quem é o POPCHAIN?: Para jogadores a partir de 13 anos. Os mais novos devem jogar com a permissão de um responsável.