Questions fréquentes

Des réponses courtes aux questions qu'on nous pose le plus. Si la tienne n'y est pas, écris-nous.

Comptes et sauvegarde

Faut-il un compte ?: Non. La première fois que tu joues, POPCHAIN te crée un compte invité, sans nom, e-mail ni mot de passe. Tout fonctionne en tant qu'invité.
Où est sauvegardée ma progression ?: Sur ton appareil, et dans une sauvegarde cloud sur nos serveurs, liée à ton compte DOPAPLAY. Si tu effaces les données de ton navigateur alors que tu es encore invité, la sauvegarde cloud est la seule copie : on te conseille donc de te connecter.
Comment continuer sur un autre téléphone ou ordinateur ?: Ouvre Réglages, puis Compte, et connecte-toi avec DOPAPLAY. Tu peux utiliser Google, Apple, LINE ou Kakao. Ta progression d'invité passe sur ce compte, et en te connectant avec le même compte sur l'autre appareil, tu la retrouves.
Un compte marche-t-il dans d'autres jeux ?: Oui. Un compte DOPAPLAY est partagé par tous les jeux DOPAPLAY, chacun avec sa propre sauvegarde.

Quand les pubs apparaissent-elles ?: Jamais pendant une partie. Une pub plein écran peut apparaître entre deux parties, mais pas pendant les trois premières minutes d'une session, et jamais plus d'une fois toutes les quatre-vingt-dix secondes.
C'est quoi, les pubs avec une icône de télé ?: Elles sont facultatives. C'est toi qui choisis de regarder une courte pub pour relancer une partie, doubler une récompense ou gagner des pièces gratuites. Si tu la fermes avant la fin, pas de récompense.
Peut-on supprimer les pubs ?: Oui. Sans pub supprime pour de bon les pubs entre les parties et ajoute 1 000 pièces. Les pubs télé facultatives restent, parce que c'est toi qui les choisis.
C'est quoi, le Pack Soutien ?: Il comprend Sans pub, le skin ROYAL, un badge de soutien sur ton profil et les récompenses des boutons télé sans regarder de pub. C'est notre façon de te remercier de faire vivre le jeu.

Qu'est-ce que je peux acheter ?: Des skins cosmétiques, des pièces, Sans pub et le Pack Soutien. Les pièces se gagnent aussi en jouant. Rien de ce qui est vendu ne change les règles du puzzle.
Comment payer ?: Sur le web, les achats passent par un paiement sécurisé sur dopaplay.io, et tu dois être connecté pour que l'achat reste lié à ton compte. Dans les applis iPhone et Android, les achats passent par l'App Store ou Google Play.
J'ai acheté quelque chose sur un autre appareil. Comment le récupérer ?: Sur le web, connecte-toi avec le même compte DOPAPLAY. Dans les applis, utilise RESTAURER LES ACHATS en bas de la boutique.
Comment se passent les remboursements ?: Les achats dans les applis sont remboursés par Apple ou Google selon leurs règles. Pour les achats sur le web, écris à support@dopaplay.io en indiquant ton pseudo. Les Conditions expliquent ce qu'il advient des objets d'un achat remboursé.

Quelles données POPCHAIN conserve-t-il ?: Ta progression dans le jeu, le pseudo généré pour toi, les scores que tu publies au classement et, si tu te connectes, l'e-mail et l'identifiant de compte que partage ton service de connexion. La Politique de confidentialité liste tout, y compris ce que reçoivent nos partenaires publicitaires.
Comment supprimer mes données ?: Ouvre Réglages, puis Compte, et touche SUPPRIMER MES DONNÉES. Ta progression, tes scores et ton compte sont alors effacés. Tu peux aussi nous le demander par e-mail.

De quoi ai-je besoin pour jouer ?: N'importe quel téléphone, tablette ou ordinateur récent avec un navigateur moderne comme Chrome, Safari, Edge ou Firefox. Il n'y a rien à installer. Sur téléphone, tu peux ajouter popchain.io à ton écran d'accueil pour l'ouvrir comme une appli.
Ça marche hors ligne ?: Une fois le jeu chargé, les parties continuent de fonctionner si la connexion coupe. Le classement, la sauvegarde cloud et la boutique attendent que tu sois de nouveau en ligne.
Il y a une appli ?: Les applis iPhone et Android arrivent bientôt. Elles utilisent le même compte DOPAPLAY, donc ta progression te suit.
POPCHAIN, c'est pour qui ?: Pour les joueurs de 13 ans et plus. Les plus jeunes doivent jouer avec l'accord d'un parent.